Política de privacidad
Última actualización: 5 de agosto de 2026
En Traveler IA tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué recogemos, para qué y qué puedes hacer al respecto.
1. Responsable del tratamiento
Yeseong Oh — NIF Y3392043V — domicilio en C/ Morrón del Mediodía, Nº 40, 18008 Granada (España). Contacto para asuntos de privacidad: contacto.traveleria@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Cuenta | Email, contraseña cifrada, nombre, foto de perfil y teléfono (opcionales). |
| Uso del servicio | Viajes creados, mensajes del chat, recomendaciones, favoritos y reservas guardadas. |
| Preferencias | Ubicación de salida y fecha de nacimiento, si decides indicarlas. |
| Facturación | Estado de la suscripción e identificador de cliente en Stripe. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe directamente: nosotros no los vemos ni los almacenamos. |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de seguridad. |
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Generar itinerarios y recomendaciones con IA. | Ejecución del contrato. |
| Gestionar cobros, suscripciones y facturación. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Cookies analíticas y comunicaciones comerciales. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. |
4. Tus mensajes y la inteligencia artificial
Para generar las respuestas enviamos el contenido de tu conversación a OpenAI, que actúa como encargado del tratamiento. Ten en cuenta que:
- No introduzcas datos sensibles (salud, ideología, religión, datos bancarios) en el chat: no son necesarios para planificar un viaje.
- Guardamos el historial de la conversación para que puedas retomar tus viajes más adelante.
- Puedes borrar un viaje —y con él sus mensajes— en cualquier momento.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y bajo contrato:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
- OpenAI — generación de las respuestas del asistente.
- Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
- Google Maps y Places — mapas, geolocalización y fotos de los lugares.
- Vercel — alojamiento de la aplicación.
Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos las transferencias se amparan en decisiones de adecuación o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Cuenta y contenidos: mientras la cuenta esté activa.
- Tras eliminar la cuenta: borrado en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley.
- Facturación: 6 años, según la normativa mercantil y fiscal española.
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso — saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos.
- Supresión — pedir que los borremos.
- Oposición y limitación — restringir determinados tratamientos.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato reutilizable.
- Retirar el consentimiento — sin que afecte al tratamiento previo.
Escríbenos a contacto.traveleria@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas almacenadas con funciones hash, control de acceso por usuario mediante políticas de seguridad a nivel de fila y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para minimizar el riesgo.
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin autorización, la eliminaremos.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política te avisaremos por email o dentro de la aplicación antes de que los cambios relevantes entren en vigor. Consulta también nuestros Términos de servicio y la Política de cookies.